Vanliga frågor/ leveransinformation
1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning med de flesta kreditkort, Klarna och andra säkra betalningsmetoder. Vid betalning kan du välja den metod som passar dig bäst.
2. Vad är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på din plats och produkten du beställer. Normalt sett tar leverans inom Sverige 3-5 arbetsdagar.
3. Hur fungerar returer och återbetalningar?
Vi har en återbetalningspolicy som följer svenska lagar. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från leverans. Du kan läsa mer om vår returpolicy här.
4. Kan jag spåra min beställning?
Ja, beställningar levereras med spårning. När din beställning har skickats, kommer du att få ett spårningsnummer via e-post, vilket du kan använda för att följa din leverans.
5. Vad händer om min vara är defekt eller skadad vid leverans?
Om din vara är defekt eller skadad när den anländer, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ordna en retur och ersätta varan eller utfärda en återbetalning.
6. Är mina personuppgifter säkra hos er?
Vi tar din integritet på största allvar. Dina personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och följer gällande lagstiftning. Läs mer om vår integritetspolicy här.
7. Har ni en fysisk butik där jag kan köpa produkter direkt?
Vi är en ren onlinebutik och har för närvarande ingen fysisk butik.
8. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hantera din förfrågan.
9. Kan jag få ytterligare assistans eller support?
Självklart! Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst här.
Vi accepterar betalning med de flesta kreditkort, Klarna och andra säkra betalningsmetoder. Vid betalning kan du välja den metod som passar dig bäst.
2. Vad är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på din plats och produkten du beställer. Normalt sett tar leverans inom Sverige 3-5 arbetsdagar.
3. Hur fungerar returer och återbetalningar?
Vi har en återbetalningspolicy som följer svenska lagar. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från leverans. Du kan läsa mer om vår returpolicy här.
4. Kan jag spåra min beställning?
Ja, beställningar levereras med spårning. När din beställning har skickats, kommer du att få ett spårningsnummer via e-post, vilket du kan använda för att följa din leverans.
5. Vad händer om min vara är defekt eller skadad vid leverans?
Om din vara är defekt eller skadad när den anländer, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ordna en retur och ersätta varan eller utfärda en återbetalning.
6. Är mina personuppgifter säkra hos er?
Vi tar din integritet på största allvar. Dina personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och följer gällande lagstiftning. Läs mer om vår integritetspolicy här.
7. Har ni en fysisk butik där jag kan köpa produkter direkt?
Vi är en ren onlinebutik och har för närvarande ingen fysisk butik.
8. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hantera din förfrågan.
9. Kan jag få ytterligare assistans eller support?
Självklart! Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst här.